martes, 19 de enero de 2010

No somos nada

Cada persona tiene su forma individual de entender las cosas. El punto de vista de cada quien es diferente, y ahí es donde radica pienso yo, la riqueza de la humanidad, precisamente en la variedad de los puntos de vista.
Personalmente, para entender la dimensión de las cosas, tengo la manía de hacerlo buscando proporciones. Para entender mejor las cosas, me funciona saber donde estoy parado y compararlo con otras cosas.
El hacerlo así, me ha llevado a encontrar algunos datos que por un lado me parecen fascinantes, aún y cuando son bastante inútiles y por otro lado resultan divertidos. Un ejemplo de ésto, es el tamaño de la atmósfera. ¿A quien le importa? No conozco a nadie que se ponga a pensar en eso y además a muy pocos les sirve éste dato, pero...solo por jugar, piensa por un momento en ese espacio donde vivimos, donde están los árboles, las montañas mas altas incluso el Éverest, las nubes, donde llueve y hay huracanes, donde vuelan los pájaros y los aviones. Ésta capa que llamamos atmósfera es una capa increiblemente delgada a comparación del tamaño de la tierra. Para entenderlo, basta con decir que si la tierra fuera del tamaño de un balón de basketball, la atmósfera sería apenas del grueso de 1 hoja de papel.
Imaginarse la tierra del tamaño de un balón de basketball es muy fácil, imaginarse que todo lo que conocemos ocurre dentro del grueso de esa hoja de papel ya es otra cosa. Es mas fácil pensar que la tierra es rugosa por los valles, montañas, etc... pero si comprendemos que desde el nivel del mar hasta donde vuelan los aviones (10 kms), no es más que el grueso de una hoja de papel, nos damos cuenta que la tierra en verdad es bastante lisa.
Las cosas no siempre son como las percibimos ó como nos las imaginamos. Podemos tener una idea, pero a veces la realidad es otra.
Hay otro dato similar, igual de inútil, pero que también me impresiona muchísimo. Este es la velocidad con la que la tierra se traslada alrededor del sol. La tierra tarda exactamente un año en darle la vuelta al sol, pero ¿A que velocidad va? Pues a la increible velocidad de 100,000 kms por hora. Para entender esa cifra, basta decir que un avión vuela a menos de una centésima de esa velocidad.
Si algo volara a la velocidad a la que se traslada la tierra alrededor del sol, podría darle la vuelta a la tierra completa, en menos de media hora. Imaginarse que precisamente en éste momento donde yo estoy escribiendo, ó tu leyendo, todo lo que está alrededor está viajando junto con nosotros a esa tremenda velocidad de 100,000 kph, y no sentimos absolutamente nada. Es más, nos damos cuenta que la tierra se está moviendo, solo por referencia de como se mueven los astros en la bóveda celeste a lo largo del año.
A mí, éstos datos no me sirven mas que para impresionarme y fascinarme por la inmensidad o visto de otro punto de vista, la pequeñez de lo que somos.
En ocasiones nos sentimos abrumados por nuestro día, ó nuestros problemas particulares, pero si comparamos nuestros asuntos cotidianos, con la inmensidad de la humanidad, podemos llegar a concluir que estamos haciendo una tormenta en un vaso de agua.
Otras personas encuentran su tranquilidad, cuando piensan que todo es parte de un plan divino mucho más grande de la capacidad que tenemos de entenderlo.
Al final de cuentas, viviremos mas en paz si logramos ver, aún y cuando sea relativamente, que no somos tan importantes y nuestros problemas cotidianos, no son para tomarse tan en serio.



sábado, 28 de noviembre de 2009

¿Que nos preocupa?

Si lo que queremos es que no nos dé Influenza, pues hay que seguir los consejos lavarse las manos, , no saludar de beso, comer frutas y verduras, etcétera. Si lo que queremos es que no nos asalten, pues lo que hay que hacer es cuidarnos de no sacar dinero en efectivo del banco, no andar con relojes costosos en la calle, y salir lo menos posible de nuestras casas.
Pero si lo que queremos es proteger nuestras vidas, pues lo que tenemos que hacer es ver que es lo que más las amenaza. Ciertamente lo que mas amenaza nuestras vidas, no es ni la influenza, ni el crimen, sino el cancer, la obesidad y los accidentes automovilisticos. La primera causa de muerte es por causas del corazon, pero en gran parte éstas pueden ser consideradas "causas naturales" ya que éstas son "paros cardiacos" que se presentan principalmente en personas de más de 70 años.
Si quitamos todas éstas "causas naturales", nuestro mayor peligro es el cancer, la obesidad y los accidentes automovilisticos.
Nadie tiene la vida comprada. En cualquier momento nos puede caer un avión encima, nos puede atropellar un coche ó caer una bala perdida, pero si nos queremos cuidar, pues debemos tratar de disminuir nuestros mayores riezgos. Lo que más ayuda para bajar nuestro riezgo , en vez de lavarse las manos ó no sacar dinero en efectivo del banco, es dejar de fumar, comer frutas y verduras frescas, bajarle al estrés, evitar alimentos concervados, fritos, y carne roja. También hay que evitar manejar cansados ó bajo la influencia del alcohol.
Mi pregunta es ¿porqué se le invierte tanto a la publicidad de la influenza? El cancer y la obesidad son cada uno de ellos por separado 500 veces mas peligrosos que la influenza y 25 veces más peligrosos que una bala. ¿porqué la Secretaría de Salud en vez de promover que la gente coma sano está obsesionada en que la gente se vacune y se lave las manos?
Honestamente, las únicas dos explicaciones lógicas son, ó se trata de un gran negocio para alguien, ó se trata de algo que puso de moda.
Empresas como Novartis cuya acción ha aumentado de precio 53% desde la aparición del virus en Abril, ha permitido a la empresa aumentar su valor de capitalización alrededor de 40 billones de dólares, de igual manera Glaxosmithkline otros 30 billones de dólares, y habría que tomar en cuenta las ganancias de otras farmacéuticas que también fabrican la vacuna como SanofiAventis o AstraZeneca, entre otras.
Otra explicación es el tremendo rating que generó la influenza en los medios de comunicación lo que les permite a éstos cobrar más a los anunciantes al tener más gente escuchando las noticias.
Una forma práctica de entender éstas cifras es si uno se hace estas dos preguntas: ¿cuantas personas conociste que murieron de alguna forma de cancer? y luego ¿cuantas personas conociste que murieron de influenza?
Si acaso 1 de cada 2,500 personas tiene un familiar, amigo ó conocido que murió de influenza este año, en cambio, 1 de cada 4 personas era familiar, amigo ó conocido de alguien que murió de cancer éste año.
Una persona que fuma pero se lava las manos para evitar la influenza, es como si no sacara dinero del cajero para que no lo vayan a asaltar, pero saliendo cruza un eje vial con los ojos cerrados.
¿donde está el peligro?
¿de que nos debemos cuidar?



jueves, 26 de noviembre de 2009

Tiempos interesantes

Existe una bendición china que dice “Ojalá vivas tiempos interesantes”.
Con todos los cambios que nos ha tocado vivir, con todos los retos que se nos han presentado, con tantas incógnitas que hoy en día hay sin resolver, pues no me queda otra mas que pensar que se trata de “tiempos interesantes”.
Lo que no queda muy claro es si se trata de una bendición, una maldición ó una justificación como cuando uno dice “mal de muchos, consuelo de tontos”.
Tiempos interesantes, con todos los cambios que trajo consigo la tecnología y el Internet, con las guerras que hoy vivimos, donde grupos minoritarios están poniendo en jaque a gobiernos de países que en otros tiempos parecían invencibles. Un mundo globalizado que nos permite ver que pasa en cualquier rincón del orbe, saber que piensa y que vive cualquier persona que tiene acceso a las comunicaciones. Hoy estamos viviendo lo bueno y lo malo de una economía globalizada.
En México estamos viviendo “tiempos interesantes” con lo que implica movernos hacia una sociedad democrática, un país integrado a Norteamérica y cada vez mas al mundo. La caja de Pandora que se destapó con la lucha de frente en contra del crimen organizado, la evidente falta de infraestructura que nos obliga a perder parte de nuestras vidas formados en el tráfico mientras se decide si conviene salvar a los árboles ó convertir a nuestras colonias en ejes viales.
A veces me siento fuera de todo lo que se comenta. Además de todo lo malo que está pasando en el mundo, simultáneamente están pasando cosas buenas. Hay crimen, pero hoy se está inaugurando el centro de inteligencia mas moderno del mundo aquí en nuestro país, y además yo he estado observando como están contratando y capacitando a los mejores.
El camino es el correcto.
¿Construir infraesructura? No podemos descalificarla, es una buena idea.
Hoy México está siendo considerado como una de las mejores opciones para invertir por sobre Asia y Brasil por Merrill Lynch y otros. Hoy México tiene retos, pero los tiene claros y estamos tratando de resolverlos. Están en la mesa de discusión.
Si comparamos al México de antes con el de ahora, debemos cuidar de no desubicarnos. ¿Que es lo que hemos perdido y que es lo que hemos ganado? Debemos ver la película y no solo la fotografía. Debemos entender que lo que hoy se nos presenta no está del todo mal.
Yo veo que antes dificilmente un empleado tenía coche, talvez aspiraba a un vochito usado, hoy es común que un oficinista tenga un carro nuevo. Veo que además tiene oportunidad de tener casa. También veo que hoy tenemos información del mundo en nuestras manos (el internet), cuando hace algunos años para obtener una linea telefónica podríamos esperar hasta 6 meses (si nos iba bien). Antes tener un carro deportivo era un delito, hoy el que puede va y lo compra. Antes ir al cine era una aventura, los empujones, lidiar con la gente sindicalizada de la dulcería. Hoy ir al cine en comparación con lo que era antes....es un sueño.
Hace 20 años, teníamos la inversión térmica y la gente se desmayaba en el centro, los pájaros caían muertos en los jardines del pedregal. Si le preguntabas a un niño el color del cielo, decía que era gris porque jamás lo había visto de ningun otro color. Hoy el cielo mas de la mitad de los días es azul, y la refinería de Azcapozalco ya no produce bióxido de azufre para respirar (acido sulfúrico).
Aún y cuando los medios nos quieren hacer pensar que vivirmos en el peor de los momentos de México, hoy vivimos con 40% menos homicidios que hace 10 años.
Hoy tenemos otros problemas. Hay que tener cuidado de mantener lo bueno de ser Mexicanos, y solo tomar lo bueno de otros países. Debemos protegernos de lo malo que tienen otros paises puramente capitalistas. Nosotros no somos así, y si no nos cuidamos corremos el peligro de pensar que los beneficios materiales son lo más importante.
Los Mexicanos siempre hemos apreciado especialmente a la familia, tenemos una hermandad especial hacia los amigos...nuestras tradiciones son algo valioso. Quien en México no aprecia a sus cuates, sus papás y las costumbres mexicanas tan coloridas y tan arraigadas que quitarles importancia en aras de los problemas que hoy vivimos, sería injusto.
Te recomiendo ver los avances como éxitos y los problemas como retos.
De otra forma, la vida es invivible.
Tu decides.



lunes, 16 de noviembre de 2009

Innovación

Algo que me llama mucho la atención, es como las aerolíneas, por tradición, han sido un pésimo negocio. Resulta increíble ver como, por un lado, siempre están llenísimos los vuelos y por otro, los precios de los boletos están cada vez mas y mas caros. Son tantas las aerolíneas que han quebrado en el mundo, por mencionar algunas: TWA, Eastern, Western, Braniff, Taesa, Azteca, Alma, Boac, Varig y Panam ya no existen. Hay muchas otras que se han tenido que fusionar para enfrentar sus problemas económicos y otras tantas que hoy están en problemas graves.

Mi única explicación es que el negocio no está en la aerolínea, el negocio está en otra parte. Habrá que preguntarse: ¿quien es el que mas se beneficia de un vuelo?

Un vuelo es como una carretera. Un poblado que no tiene vías de comunicación, se va quedando aislado y su economía se deteriora. En cambio cuando un lugar está bien comunicado con carreteras de buena calidad y trayectos en tiempos razonables con ciudades importantes, el intercambio de mercancías, personas y servicios, se facilitan; se logra un crecimiento económico y hay mas oportunidades para su gente.

De la misma manera, los vuelos son un motor para las economías locales. Hoy, en México, hay estados de mediano tamaño que simplemente no tienen vuelos que los conecten con las grandes ciudades. Esto se convierte en un freno para su economía local. Resulta muy complicado para las autoridades de desarrollo económico levantar el nivel de vida de su gente. La ciudad se va quedando aislada.

Yo me pregunto, ¿que pasaría si una ciudad que quisiera impulsar su economía local decidiera subsidiar sus vuelos? Mas aún ¿que pasaría si volar a un lugar fuera completamente gratis? De la misma forma en que existen carreteras federales por las que no hay que pagar absolutamente ningún peaje por transitar en ellas, ¿que pasaría si el gobierno local ó el federal decidiera abrir un puente aéreo gratuito?

Vamos a poner un ejemplo, supongamos que el gobierno de Guerrero o de Oaxaca decidieran dar un paso decisivo para apoyar algún destino turístico, con infraestructura y que no ha podido despegar. Para impulsar dicho destino, resolvieran establecer un puente aéreo, completamente gratis, entre Ixtapa y Los Ángeles o entre Huatulco y Dallas; absolutamente sin costo.

Pues de entrada, obviamente, habría muchas mas personas interesadas en viajar a ese destino y las personas que actualmente viajan lo harían mas frecuentemente. El primer efecto lo tendrían los hoteles que tendrían mayor ocupación. Los restaurantes también estarían agradecidos y los centros comerciales sin duda venderían más. Todos ellos tendrían que contratar mas gente para dar servicio a la nueva afluencia turística. Hombres de negocios viajarían con mayor facilidad para explorar oportunidades de inversión y tendrían que usar taxis para transportarse. Algunos hasta podrían hasta tomar la decisión de adquirir una casa de fin de semana en dicho destino por la facilidad del puente aéreo. Todo esto generaría oportunidades de empleo y una fuerte derrama económica para los lugareños.

Es momento de volver a hacernos la misma pregunta: ¿Quien es el principal beneficiado con los vuelos? Pienso que el que más se beneficia es el que debería pagar por él y parece que no necesariamente es el pasajero. Entonces: ¿como se pagaría este «puente aéreo»?. ¿De donde va a salir el dinero para pagarlo? Pues habría que buscar algún mecanismo para que los beneficiados aporten una fracción de su ingreso adicional. Los hoteles, restaurantes, taxistas, comercios, discotecas, empleados, profesionistas, etc... deberían estar dispuestos a compartir su beneficio, sin embargo, difícilmente se podría concretar esto solo con el pago de impuestos. Recordemos que en México hay una fuerte evasión fiscal.

La propuesta consiste en subir poco a poco el precio a la gasolina en el destino y con eso, ir metiendo cada vez más charters gratuitos. Este sobreprecio deberá ir directamente a un fideicomiso. El comité técnico que lo manejaría, deberá estar armado por los mismos lugareños; éstos decidirían que tanto subir el precio de la gasolina y por lo tanto cuantos vuelos más. De manera transparente se irán pagando las nuevas rutas. Los beneficios se van a notar inmediatamente y todos saldrán beneficiados hasta llegar al punto donde la gente pagará el sobreprecio de la gasolina sin queja. Será evidente el beneficio para todos. Se trata de un subsidio cruzado donde el gobierno no pone absolutamente nada, solo interviene para permitir el aumento de la gasolina. Se trata de un asunto particular de los lugareños, prácticamente sin costos administrativos.

También habría que cuestionarnos, que es lo que entendemos por beneficio. Esta propuesta traería un beneficio puramente económico para los negocios y habitantes, pero también traería consigo problemas de otra índole (saturación de restaurantes, playas, hoteles, discotecas, tráfico, etc...). Personalmente, considero que estos son «problemas buenos». La propuesta generará los recursos suficientes para irlos resolviendo. Los negocios llenos, dan con qué establecer más negocios, pero el gobierno va a tener que ponerse las pilas para instalar más infraestructura.

Hoy en día, cuando parece que ya se inventó todo, ¿habrá espacio para innovar?
No encontré en ninguna parte del mundo donde se haya aplicado ésta idea.
¿Valdrá la pena probar?

Si te gusta esta iniciativa y quieres apoyarla, puedes hacerlo a través de Iniciativa México:
http://www.iniciativamexico.org/
Rescate de Aerolíneas y Polos Turísticos/ Distrito Federal / 2009/Folio:19753/Categoría:Desarrollo comunitario



miércoles, 11 de noviembre de 2009

Vivir es peligroso

“Vivir es peligroso”, pero si tenemos presente donde está el mayor peligro, podemos tomar acciones para bajar nuestro riezgo.

Hoy en México vivimos con 20 veces mas riezgo de desarrollar un cancer mortal que el de morir de un asesinato ó vivir un secuestro. Aún y cuando éstos peligros son posibles, son mucho menos probables (los medios de comunicación se encargan de hacernos percibir lo contrario).

La buena noticia es que hay mucho que podemos hacer para bajar nuestro riezgo de manera significativa.
Si en verdad queremos proteger a nuestras familias, más que vivir con miedo, debemos tomar acciones.

Espero les sirva ésta información.



CANCER POR JOHN HOPKINS HOSPITAL


1) Las células cancerígenas aparecen entre 6 y hasta más de 10 veces en la vida de una persona.

2) Cuando el sistema inmunológico de una persona es fuerte, este destruye las células cancerígenas y previene su multiplicación y la formación de tumores.

3) Cuando una persona tiene cáncer, esto indica que tiene múltiples deficiencias nutricionales. Esto puede ser genético, ambiental, alimenticio o factores del estilo de vida.

4) Una forma de combatir la múltiple deficiencia nutricional, es cambiando la dieta e incluir suplementos alimenticios que refuercen el sistema inmunológico.

5) La quimioterapia consiste en envenenar células cancerígenas de rápido crecimiento, pero esto implica que se envenenan también células sanas de rápido crecimiento en la médula ósea, tracto intestinal, etc., y pueda causar daño a órganos como el hígado, riñones, corazón, pulmones, etc..

6) La radioterapia mientras destruye células cancerígenas, quema, deja cicatrices y daña células sanas, tejido y órganos.

7) Los tratamientos iniciales con quimioterapia y radioterapia frecuentemente reducen el tamaño de los tumores. Sin embargo, el uso prolongado de quimioterapia y radiación resulta en no más destrucción de tumores.

8) Cuando el organismo se llena de demasiada carga tóxica proveniente de quimioterapia y radiación, el sistema inmunológico se ve comprometido o se destruye, por lo tanto la persona puede sucumbir a diferentes tipos de infecciones y complicaciones.

9) La quimioterapia y la radiación, pueden causar que las células cancerígenas muten y se vuelvan resistentes y su destrucción se dificulte. La cirugía puede también causar que las células cancerígenas se propaguen a otros sitios.

10) Una manera de combatir el cáncer, es dejar que las células cancerígenas se mueran de hambre, al no ser alimentadas con comida que necesitan para su multiplicación.

CELULAS CANCERIGENAS SE ALIMENTAN DE:

a) El Azúcar es alimentadora del cáncer. Cortando el azúcar se corta con un importante suplemento alimenticio para el cáncer. Sustitutos del azúcar como NutraSweet, Equal, Spponful, etc. están hechos con Aspartame y este es dañino. Un mejor substituto natural puede ser la miel de abeja, pero en una pequeña cantidad. La sal de mesa contiene químicos que la hacen de color blanco. Una mejor alternativa es la sal de mar.

b) La leche causa que el cuerpo produzca mucosa, especialmente en el tracto gasto-intestinal. El cáncer se
alimenta de mucosa. Cortando la leche y sustituyéndola por Leche de Soya sin azúcar, las células cancerígenas comienzan a morir de hambre.

c) Las células cancerígenas prosperan en ambientes ácidos. Una dieta basada en carne es alta en ácido, lo mejor es comer pescado y algo de pollo que comer carne de res o cerdo. La carne también contiene antibióticos, hormonas y parásitos, lo cual es muy dañino, especialmente en gente con cáncer.

d) Una dieta hecha de 80% de vegetales frescos y jugos, granola, semillas, nueces y algo de fruta, ayuda a poner el cuerpo en un ambiente alcalino. El 20% restante puede ser hecho de comida cocinada incluyendo frijoles. El jugo de vegetales frescos provee enzimas vivas que son rápidamente absorbidas y pueden alcanzar niveles celulares en 15 minutos que nutren y aumentan el crecimiento de células sanas. Para obtener enzimas vivas que construyan células sanas, trata de tomar jugo de vegetales frescos y comer algunos vegetales crudos de 2 a 3 veces al día. Las enzimas se destruyen a temperaturas de 40 grados centígrados.

e) Evita el café, té y chocolate, que contenga alta cafeína. El green tee es una mejor alternativa y tiene propiedades que luchan en contra del cáncer. Toma agua purificada o de filtro, el agua de la llave contiene tóxicos y altos niveles de metal. El agua destilada es ácida, evítala.

f) La proteína en la carne es difícil de digerir y requiere muchas enzimas digestivas. La carne sin digerir permanece en el intestino y se pudre convirtiéndose en más residuos tóxicos.

g) Las paredes de las células cancerígenas están cubiertas de resistente proteína. Comiendo menos carne se liberan más enzimas que atacan a las paredes de proteína de las células cancerígenas y permite que el cuerpo produzca células que matan a las células con cáncer. Algunos suplementos ayudan a reconstruir el sistema inmunológico (IP6, Essiac, antioxidantes,vitaminas, minerales, EFAs, etc.).

IMPORTANTE
1) El cáncer es una enfermedad de la mente, el cuerpo y el espíritu. Un espíritu positivo ayuda al enfermo de cáncer a sobrevivir. La ira, el rencor y el resentimiento pone al cuerpo en un ambiente acido y de tensión. Aprende a tener un espíritu de amor y perdón. Aprende a relajarte y a disfrutar la vida.

2) Las células de cáncer no prosperan en un ambiente oxigenado. Haciendo ejercicio diario y respirando profundo ayuda a llevar oxigeno al nivel de las células. La terapia de oxigeno es otra manera utilizada para combatir las células de cáncer.

El John Hopkins Hospital hace las siguientes recomendaciones:

1.-No usar recipientes de plástico en el microondas.
2.- No colocar botellas de agua en el congelador.
3.- No usar envolturas de plástico sobre recipientes en el microondas.
Al calentar el plástico en el microondas o poniéndolo en el congelador, se liberan dioxinas..
Las dioxinas son un químico que produce cáncer, especialmente cáncer de seno.
Las dioxinas envenenan las células de nuestro cuerpo.
Esta información, a su vez, ha estado circulando en Walter Reed Army Medical Center.

Recientemente, el Dr. Edward Fujimoto, director del programa Wellness en el Hospital Castle, estuvo en un programa de televisión donde explicó los riesgos para la salud. El habló de las dioxinas y lo malas que estas son para nosotros. Dijo que no debemos calentar nuestra comida en el microondas usando recipientes de plástico.

Esto aplica especialmente a los alimentos que contienen grasa. El dijo que la combinación de grasa, alta temperatura y plásticos, liberan dioxinas que van a los alimentos y por último, éstas entran a nuestro cuerpo..

El recomienda usar recipientes de vidrio, tal como corning ware, pyrex o cerámica para calentar la comida.

También dijo que se obtienen los mismos resultados pero sin la dioxina. Las comidas instantáneas que aparecen en televisión, sopas maruchan o instant, ramen, etc.; deben ser removidas de los plásticos contenedores y calentarlas en recipientes de vidrio.

Señaló que el papel no es malo, pero tú no sabes lo que contiene el papel. Lo más recomendable es usar vidrio templado, corning ware, etc.. Hace tiempo en algunos restaurantes de comida rápida se sustituyeron los contenedores de hielo seco (foam) por papel. La razón es por los problemas de la dioxina.

También señaló, que cubrir los recipientes con plástico tal como Saran, es tan peligroso cuando se colocan sobre los alimentos para ser calentados en el microondas. Las altas temperaturas causan que peligrosas toxinas se derritan del plástico y caigan en la comida. El recomienda usar servilletas de papel en su lugar.



sábado, 31 de octubre de 2009

Un dos tres por mí y por todos mis compañeros!!!

Hoy quiero contar dos anécdotas que me acaban de pasar.

La primera comienza cuando mi hijo, el menor, llevaba varios meses comentándome que no le estaba llegando el estado de cuenta de sus ahorros que tenía en el banco. Estaba muy preocupado porque, según él, el banco se había quedado con su dinero. Yo le dije que eso no era posible, sin embargo, el asunto se puso interesante cuando me dí cuenta que él tenía razón.

Por control, tengo la costumbre de mantener las cuentas de mis hijos ligadas en mi acceso de internet al banco. Para mi sorpresa, descubrí que después de algunos meses, cuando una cuenta no tiene movimiento, el banco tiene la práctica de no solo dejar de enviar los estados de cuenta, sino también de desaparecerla de la lista de cuentas a las que uno tiene acceso por internet y por si fuera poco, esta cuenta queda bloqueada para cualquier movimiento. Además, si tiene poco saldo, le comienzan a retirar los fondos poco a poco con la justificación de "comisiones por saldo menor", hasta que la cuenta queda completamente vacía.

Tratar de recuperar ese dinero y hacerle ver a los funcionarios del banco que esto es un abuso, no fue fácil, me tomó tiempo, pero después de algunas semanas de negociación, papeleo y desgaste, logré recuperarlo.

La segunda anécdota comienza cuando contraté con la compañía celular, el servicio de internet ilimitado internacional por el tiempo de un viaje que tuve. Esto lo hice porque ya había escuchado, que de no hacerlo, el navegar y contestar correos podría llegar a costarme una cifra realmente ridícula.

La sorpresa llegó cuando en vez de cobrarme los diez días de servicio tal y como lo contraté, me llegó el cargo por dos meses. Recuperar ese cargo adicional resultó también un viacrucis. No fué nada fácil, especialmente por el tiempo invertido y desgaste al hablar con una y otra persona, dando razones, etc... Finalmente logré convencerlos y lo recuperé.

En ambas historias se aclararon los asuntos, recuperé el monto perdido y no quedó mas que en un "error" resuelto. ¿Porqué hacen ésto las compañías? Supongo que no soy el único, muchas personas tienen historias similares y pueden platicar de miles de abusos por parte de bancos, la companía de luz, la telefónica, el agua, etc...

Estas compañías tienen decenas de millones de clientes y si a mi me cobraron indebidamente o me quitaron dos mil pesos, habrá talvez unos cien mil clientes cada mes que estén en la misma situación que yo. Ese "error", ya le significó al la empresa en cuestión, la nada despreciable cantidad de doscientos millones de pesos (en solo un mes). La realidad es que estas compañías tienen esas prácticas, no poque se dediquen a hacerlo, sino simplemente porque pueden. Me niego a pensar que exista una mente malévola detrás de ellas planeando este tipo de prácticas. Las cosas asumo que son mas simples. Pienso que lo hacen solo porque no tienen bien puestos en su lugar los controles para evitar que estos abusos ocurran; no tienen porqué hacerlo.

Algunos podrían pensar en demandar, sin embargo, entablar un proceso legal por una cantidad menor es algo tonto y ocioso. Nadie va a demandar a un mounstruo por dos mil pesos, es una pérdida de tiempo. Entonces... ¿como le hacen en otros países? Vamos a poner como ejemplo los Estados Unidos. Si una companía lleva a cabo éste tipo de prácticas indebidas de manera consistente contra sus clientes y si un abogado listo se da cuenta de esto, entabla una demanda del tipo class-action.

Este tipo de demandas es como cuando de niños jugábamos a "un-dos-tres por mí y por todos mis compañeros". Si yo ya logré demostrar que abusaron o tuvieron un error en contra mía, pues que no solo me lo devuelvan a mí, sino también a todos los demás clientes, que como yo, están en la misma situación. Estas personas, o no se dieron cuenta, o pensaron que no valía la pena el esfuerzo y el desgaste de reclamar tan poco dinero; prefirieron perderlo.

Las empresas tienen mucho más cuidado de no llevar a cabo este tipo de actividades, simplemente porque le tienen pánico a los class-action. Un abogado que se da cuenta de que a un cliente le quitaron indebidamente diez dólares y si ésto se lo pudieron haber hecho a un millon de clientes, pues ahí hay diez millones de dólares por recuperar. El abogado pordría quedarse con tres de esos diez como sus honorarios, y el resto devolvérselo a los clientes.

Esto provoca que haya varios abogados buscando este tipo de "errores" de las compañías grandes y estas empresas están cuidándose de no cometer errores que pudiéran costarles. Sin embargo, el principal beneficio que tendrá el país, es la forma en que se facilitaría el gobierno. Hoy tenemos que formar estructuras como COFETEL, CONDUSEF, PROFECO, etc... con la intención de proteger al consumidor. Las grandes empresas ya saben como defenderse y los abusos continúan. Aun y cuando el gobierno trate de reglamentar hasta el mas mínimo detalle, lo único que se logra con esto es mayor corrupción, consumidores inconformes y monopolios fortalecidos.

En México tenemos muchos problemas, pero éste en particular, todavía no está sobre la mesa de discusión; mientras los bancos en México están entre los más rentables del mundo y una de las companías que mas riqueza ha generado en el mundo, es precisamente la telefónica mexicana. Yo no tengo ningún problema con que la gente haga dinero trabajando, muy por el contrario; lo único que me parece incorrecto es que a las compañías se les permita hacer dinero a costa de abusos a sus propios clientes.



sábado, 3 de octubre de 2009

¿A quien le conviene que vivamos con miedo?

Me lo pregunto porque hoy todos los que vivimos en México tenemos miedo a salir a las calles, tenemos miedo de que nuestros hijos estén solos por su cuenta. Estamos realmente espantados y escandalizados al ver las noticias, la crueldad de los asesinatos, de los jóvenes secuestrados que jamás regresan a casa, la peor pesadilla que puede tener cualquier familia, pero, ¿vamos empeorando ó mejorando? Yo puedo sentir que vamos de mal en peor, pero otras personas podrían opinar lo contrario.

México tiene muy mala reputación sobre su seguridad, aquí vivimos con miedo y en el extranjero algunos hasta creen que para cruzar la ciudad estamos esquivando balazos y brincando cuerpos por la calle, los que vivimos aquí sabemos que las cosas están mal, pero no TAN mal.

Para entender como realmente estamos y como vamos, hay que ser objetivos, hay que irse a los datos duros y tratar de hacer a un lado lo que es la percepción. ¿Que pasaría si tratamos de separar lo que es la percepción de lo que es la realidad? Yo puedo pensar que es muy temprano, pero si quiero ser objetivo, hasta ver el reloj, podré saber realmente que hora es. Podré tener mucho frío, pero hasta que vea el termómetro podré saber con certeza cual es la temperatura realmente.

Si por un momento, tratamos de poner a un lado nuestra percepción y vemos las cosas objetivamente, si comparamos al México de hoy con el México de hace 10 años, si comparamos a nuestro país con otros, nos podremos dar cuenta de donde estamos realmente parados.

Un dato duro, que nos puede dar una muy buena idea de donde estamos realmente parados, es la cantidad de muertes violentas registradas. Es un dato que refleja lo que no se puede reponer que es la vida, y además es un dato muy dificil de manipular. A diferencia del índice de violaciones donde puede haber muchos casos que no se reportan, el índice de asesinatos, al igual que el de robo de coches, es un número que es muy cercano al número real.

México, hace 10 años tenía 40% más homicidios que hoy, eso es un hecho. En el año 2000, vivíamos con 14 homicidios por cada 100,000 habitantes, hoy andamos por ahí de los 10. No es suficiente como para que ya vivamos tranquilos, simplemente es un dato duro.

Hay personas que prefieren insistir en pensar que hay un grupo de fuerzas politicas interesadas en manipular las cifras solo para confundirnos. Eso en psicología se le conoce como paranoia. Estos números son datos duros, de cifras reales, oficiales, muy cercanas al numero exacto y prácticamente imposible manipularlas hoy en día.

Si comparamos a México contra otros países, nos podemos dar cuenta que en México hay mucho menos homicidios per cápita que en Brazil, Puerto Rico, Colombia, Sudáfrica, Guatemala, Rusia y Venezuela por nombrar algunos. Obviamente estamos peor que China ó Suiza que tienen 4 veces menos homicidios per cápita que México, y ni se diga de paises como Israel ó Japón que tienen un índice de homicidios hasta 8 veces menor que el Mexicano.

Es a lo que me refiero con percepción, porque por ejemplo, hay personas que se sienten más seguros en países como Estados Unidos que en Israel que está en guerra con sus vecinos y convive con el terrorismo, cuando Israel tiene un índice que es solo una fracción del americano.

En los Estados Unidos, podemos ver por ejemplo como Baltimore, Detroit, Washington D.C. que tienen hasta 4 veces más homicidios per cápita que el promedio de México. Lugares como Irak, Somalia que están en guerra, son tres veces más peligrosos que México, pero siguen siendo más seguros que esos lugares que menciono en los Estados Unidos donde hay mas homicidios intencionales. Ahora si comparamos éstos números no con el promedio nacional sino con el particular de Ciudad Juarez ó Tijuana, ahí las cosas cambian. Estas dos ciudades están entre las más peligrosas del mundo, con cifras de hasta 13 veces el indice de homicidios que tiene el promedio nacional.

No digo que vivimos en un país super seguro, lo que digo es que hoy México en promedio es más seguro que hace 10 años, y menos peligroso que otros lugares que percibimos como más seguros (pero en verdad no lo son).

Es como si te dieran la alternativa de caminar en una calle que está obscura, llena de basura y graffity, u otra que está iluminada, limpia, llena de cafés al aire libre, gentes y vegetación. Simplemente por la primera uno siente miedo, y por la segunda uno siente confianza. Ahora si nos fuéramos a las estadísticas, podríamos encontrarnos con alguna sorpresa.

Tal es el caso de la ciudad de Miami, cuyo índice en 2007 fué sorprendentemente casi el doble de asesinatos que el promedio de México como país, sin embargo zonas como Aventura en Florida son mas seguras y tienen un índice menor al de su vecina ciudad.

Si tenemos más miedo del que deberíamos, estaremos corriendo el peligro de estar haciendoles un daño de más a nuestros hijos por el miedo que tenemos y el que vivamos tan preocupados y tan encima de ellos. Si tenemos mas miedo del que deberíamos, estaremos corriendo el peligro de vivir con más estrés que el necesario, estaremos viviendo más encerrados y preocupados de lo que deberíamos.

La pregunta que queda entonces es: ¿porqué si hace 10 años había 40% más homicidios que hoy en día, no vivíamos tan escandalizados con los homicidios como lo estamos ahora? ¿porqué el mundo no está tan obsesionado con los homicidios de Puerto Rico, Brazil, ó Baltimore como lo está con los asesinatos de México? ¿Porqué uno cuando camina en las calles de Puerto Rico ó Los Angeles, uno se siente más seguro que caminando por las calles de México siendo que Puerto Rico es más peligroso y Los Angeles igual que México?

La respuesta la vamos a encontrar si nos preguntamos lo siguiente ¿A quien le conviene que vivamos con miedo? ¿Quien saca provecho de nuestro miedo? Dicho de otra forma, ¿Quien gana mas cuando hay un asesinato terrible y sangriento que cuando no lo hay?

Cuando un periódico saca la nota roja, vende más ejemplares que cuando no la saca. Cuando un noticiero reporta una noticia escandalizante tiene mayor rating, y eso les dá mas ingresos, los anunciantes pagan en base a "puntos rating" lo que significa que pagan mas cuando hay mas televidentes que cuando hay menos. Los medios ganan mas dinero mientras más escandalizantes sean las noticias.

No tiene nada de malo que alguien haga dinero, el problema comienza cuando alguien sale afectado por ese negocio.

Yo me pregunto si es justo que alguien obtenga un beneficio ó haga dinero provocando pánico. ¿es dinero bien habido? El problema es que hoy los medios de comunicación son tan poderosos que no hay nadie que se atreva a confrontarlos. Tienen tanto poder que pueden aplastar de inmediato a cualquiera que se atreva a confrontarlos.

No es que el ser humano sea morboso y por eso queramos ver la nota roja, sino que los medios se están aprovechando de nuestro instinto de supervivencia,. Cuando escuchamos una nota roja ó una mala noticia, ponemos atención porque tenemos un instinto por "aprender a cuidarnos" ó "ver que es lo que no tenemos que hacer para sobrevivir". El abuso de éstas notas están provocando un pánico y un miedo desmedido. Uno se siente abrumado por el peligro.

La situación real no está siendo reflejada en las noticias, y la población no se está beneficiando por eso, por el contrario, el miedo y estrés está cobrando su precio a la población y eso explica el porqué la percepción que tenemos no siempre concuerda con la realidad.

http://www.chinapost.com.tw/international/americas/2009/08/23/221670/Mexicos-homicide.htm

http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_countries_by_intentional_homicide_rate

http://en.wikipedia.org/wiki/United_States_cities_by_crime_rate

http://en.wikipedia.org/wiki/United_States_cities_by_crime_rate